Perguntas frequentes
Entregas
Entrega para todo o Brasil?
Sim! Entregamos para todo o Brasil. Peça agora pela nossa loja virtual e receba na comodidade da sua casa o mais rápido possível.
Como rastreio meu pedido?
Após o pedido realizado, você receberá em seu e-mail um acompanhamento da entrega (o e-mail chegará em nome de MELHOR ENVIO). Caso tenha o código de rastreamento em mãos, acesse o link www.melhorrastreio.com.br e insira o código para rastrear a sua encomenda.
______
Trocas & Devoluções
Com a gente você não tem CAO na hora de trocar!
Basta enviar um e-mail para nossa equipe em trocas@usemindo.com.br solicitando a sua troca.
Em até 48h úteis nossa equipe enviará um código de logística reversa para você nos reenviar o produto. Assim que a mercadoria chegar para nos, será realizado o estorno do seu pagamento referente ao(s) item(s) que devolveu.
Pronto! Depois de receber o seu dinheiro de volta, fique a vontade para comprar novamente o seu produto favorito.
**Regras:
- Somente é feito a troca dentro do prazo de 07 dias corridos após o recebimento do pedido.
- É necessário que o(s) produto(s) estejam em mesmas condições que os recebeu (sem uso, lavagem, retirada de etiquetas etc). Caso não esteja nos mesmos padrões a devolução não será aceita e o cliente terá que acertar com o frete para retornar.
- O estorno do pagamento é realizado da seguinte forte
- Caso tenha sido pago via cartão de crédito: o valor retorna para a fatura do cliente (podendo retornar na mesma fatura ou na próxima).
- Caso tenha sido pago via BOLETO : O valor é estornado para a conta do PagSeguro do cliente e fica disponível lá para realizar futuras compras com a PagSeguro ou mesmo sacar o valor. (regra do PagSeguro).
Defeito?
Fique tranquilo! Caso tenha qualquer problema com o produto relacionado a DEFEITO de FABRICAÇÃO, realizaremos a troca para você em até 30 dias após recebimento do produto.
Caso seja constatado como mau uso, não será aceito a troca.
______
Métodos de envio:
Trabalhamos com uma série de transportadoras certificadas para garantir velocidade e o menor preço para você na hora de contratar o envio!
Econômico: + barato , maior prazo de entrega
Rápido: + caro, menor prazo de entrega
Conte com nossa equipe, faremos o seu envio o mais rápido possível !
_______
Cupons de desconto:
Tem um cupom de desconto? Uhul!! Aproveite e garanta já seu pedido com desconto.
*Cupons de descontos não são válidos para itens em oferta ou acumulativo com outras promoções/cupons.
______
Formas de pagamento
Nada como um site totalmente SEGURO e com empresas parceiras de confiança como a PagSeguro.
Fique tranquilo, aqui suas informações pessoais e dados como cartão de crédito são extremamente seguros e criptografado pelo PagSeguro.
Pague com cartão de crédito em até 3x sem JUROS ou no BOLETO.
Boleto leva 1-3 dias úteis para compensar o pagamento, não é feito o envio do pedido antes do pagamento ser aprovado pelo PagSeguro.
_______
Em quanto tempo receberei meu pedido?
Vamos lá… Após o pedido ser realizado e o pagamento aprovado pelo PagSeguro, seu pedido será despachado em até 48h úteis.